３級のねらいは、内見に来たお客様に安心してもらうこと。

保証書も大家からの手紙も、何ら目新しいことを伝えるものではありません。ですが、大家自らがお客様にメッセージを発信することで、安心感を得てもらい、ライバル物件と差別化を図ります。

え？　それは営業マンが説明してくれる”だろう”だって？

いや〜ザンネンながら、その認識は甘いのです。１つ例を出すなら、初春の繁忙期。この時期だけのために、正社員を増やせませんよね。するとパートやアルバイトでまかなうことになります。

もうお分かりですよね。彼ら・彼女らは営業マンとしての知識も経験も教育もされません。単なる案内係・受付係なのです。良い悪いではなく仕方ないのです。そこまで期待はできないのです。

そこで大家が自分でＰＯＰ同様、メッセージを発信することです。物件が近隣なら、手紙は持ち帰りできるようにして、こまめに補充できるといいですね。内見者数も把握できます。遠方だと、そうもいかないので貼り付けるのでも良いです。

あなたも、ぜひチャレンジしてみてください！

写真は東京大家塾の会員さんの取り組み事例の１つです。

このように、東京大家塾では、みんなで一緒に段位認定コースに取り組んでいます。