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意図するところは
契約更新のタイミングで
解約を防ぐことだ。
地域にもよるが
更新時に入居者は
更新料として家賃の１ヶ月分や
更新事務手数料として
１万円から２万円の
費用負担がある。
特に更新料として
家賃の１ヵ月分が
プラスになると
その月は家賃の２ヶ月分の
費用負担になる。
これは重たい!!
更新料を払うのなら
「引っ越しちゃおうかな」
と考えるのは無理のない話だ。
そこで
３ヶ月前を目安に
更新することのメリットを
提案しよう。
そうはいっても
抵抗ある大家もいるだろう。
まずは低予算から
できることを検討してほしい。
１、襖や網戸の張り替え
無料で襖や網戸の
張り替えをすることを
提案してみよう。
２、一部壁紙張り替え
同じく無料で壁紙を一部…
例えば
汚れが目立つところなど。
また
プロジェクターを
投影できる壁紙や
落書きのできる壁紙などを
選べるようにしてもいい。
３、畳表替え
畳は傷みやすいので
張り替え提案は良い。
４、契約期間を自由に決めてもらう
管理会社の協力が必要だが
更新のタイミングで
退去されやすいのなら
その期間を長くしてしまおう
というもの。
５、無料ライフプランニング
外資系生命保険会社の
ライフコンサルタントを
紹介してあげよう。
保険の見直しはもちろん
住宅購入のシミュレーションも
やってもらえる。
もちろん賃貸のままの方が
良いという話を
してもらってもいい。
６、カタログギフト
何を提案していいか
わからないのなら
カタログから選んでもらおう。
７、DIYを許可する
古い物件ならDIYを
許可して好きに
リフォームしてもらうのも
いいだろう。
８、上記の中から選んでもらう
あまり選択肢が多いと
混乱させてしまうが
３つの中から選べるのような
提案をしてもいい。
ちなみに
室内に入って行う作業…
襖張り替えなどは
入居者は敬遠しがちだ。
つまり
入居者のために提案しても
「何もしなくていい」
という入居者は多い。
それでも入居者のために
サービスをしようという
気持ちは伝わる。
この場合
無料で満足度を上げることが
できるのでお得だ（笑）。
