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宅建士/AFP/PMP®など。不動産オーナー向け教育事業、東京大家塾（2006年〜）や不動産実務検定®認定団体J-REC理事・東京第１支部長・認定講師（2008年〜）として累計３万件以上の不動産投資・活用・トラブル相談の経験から失敗しない不動産活用を体系化。Google★4.8/226件〜・Udemy講師★4.18/1,107名〜・ココナラ不動産相談★5.0/136件〜。著書/共著19冊・講演実績全国30団体〜・寄稿/取材協力多数。
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今回は
退去時アンケートに
注目したい。
退去時アンケートで
意図するところは
管理会社には言わなかったが
実は不満に思っていたこと
を知ることだ。
とりわけ
管理会社の対応に対する
小さな不満だ。
この不満は
まず管理会社経由で
大家に報告は上がらない。
それはそうだ。
自分たちのミスを
それも小さなミスを
わざわざ報告はしない。
しかも
小さな不平不満の解消は
意外と難しいものだ。
そのため
ついつい誤魔化して
しまうのだ。
だが
入居者の小さな不満は
そのままとなり
また別の不満が起きると
だんだん大きく膨らむ。
このような意図のため
管理会社にアンケートの
実施を依頼することなく
大家として
いや経営者として
自らアンケートを
実施してほしい。
