長期入居促進1級|入居後・更新時・退去時アンケートから1つ以上、改善する。

今回は

更新時アンケートに
注目したい。

更新時アンケートで
意図するところは

管理会社に言うほどの
クレームではないが

普段、気になっている
不満の解消だ。

そのため
些細なことが多い。

例えば

・扉などの建て付けが悪い
・何かの部品が外れそう
・換気扇から若干異音がする
・エアコンの効きが若干悪い
・たまに上からの音が気になる

といったレベルだ。

本当に些細なことなので

管理会社に連絡があっても
適当にごまかして
しまうこともある。

だが

大家としては
1つでもいいので
解決することで

更新率を高めたいものだ。

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