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宅建士/AFP/PMP®など。不動産オーナー向け教育事業、東京大家塾（2006年〜）や不動産実務検定®認定団体J-REC理事・東京第１支部長・認定講師（2008年〜）として累計３万件以上の不動産投資・活用・トラブル相談の経験から失敗しない不動産活用を体系化。Google★4.8/215件〜・Udemy講師★4.2/972名〜・ココナラ個別相談★4.9/123件〜。著書/共著17冊・講演実績全国25団体〜・寄稿/取材協力多数。
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意図するところは
お客様の声に耳を傾けて
思いもよらないような
自分の物件の
良いところと
悪いところを
把握することだ。
アンケートを取るタイミングは
・入居後
・更新時
・退去時
の３つだ。
今回は
特に「入居後」アンケートに
注目したい。
入居後アンケートで
手に入れたい内容は
入居の決め手になったこと
は、何か？ だ。
あなたが考えている決め手と
お客様が考えている決め手と
一致していればいい。
もし
異なっていたら
お客様が考えている決め手を
マイソクで目立つように
修正しておきたい。
なお
アンケートを取る方法は
アナログでもかまわないし
ネットを利用してもいい。
ちなみに
回答いただいた場合は
何かプレゼントしよう。
アナログ利用なら
クオカードがいい。
ネットなら
Amazonギフト券が
メールなどで
送れるので便利だ。
